Seus dados e exclusão da conta

Esta página reúne os meios para o usuário controlar seus dados no Seis Linhas. O acesso deve ser gratuito e estar disponível na área da conta e pelo canal de privacidade.

Ações disponíveis

O usuário pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, cópia ou portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, exclusão de consultas, retirada de consentimento, oposição, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma irregular.

Exportar meus dados

O comando Exportar meus dados deve gerar arquivo em formato legível contendo dados cadastrais, consultas, anotações e avaliações vinculadas à conta, observados segredos comerciais, direitos de terceiros e limitações técnicas justificáveis.

Excluir consultas específicas

Quando tecnicamente disponível, o usuário poderá apagar uma consulta ou anotação sem encerrar toda a conta. A exclusão deve informar se algum registro mínimo será conservado por segurança, obrigação legal ou prevenção de fraude.

Excluir minha conta

O fluxo recomendado é Conta > Privacidade > Excluir minha conta. A tela deve exigir confirmação clara, informar as consequências e alertar que a ação pode ser irreversível após o prazo técnico de segurança.

A exclusão da conta não equivale ao cancelamento da assinatura. Se houver cobrança recorrente, o aplicativo deve orientar o usuário a cancelar a renovação antes de finalizar a exclusão ou executar as duas ações de forma coordenada.

O que pode permanecer

Dados poderão ser conservados quando necessários ao cumprimento de obrigação legal, manutenção de registros de acesso, exercício regular de direitos, prevenção de fraude e processamento de estornos. Estatísticas efetivamente anonimizadas podem permanecer sem vínculo com a pessoa.

Como enviar uma solicitação

Envie o pedido para seislinhas@acupuntura.space a partir do e-mail cadastrado. Para evitar fraude, o Seis Linhas pode solicitar confirmação de identidade proporcional ao pedido. A resposta informará as providências adotadas ou a justificativa legal para eventual limitação.